C’est quoi SediuG?

C’est une Plateforme qui met en relation les voyageurs avec les guides francophones du monde entier pour créer une ou plusieurs journées sur mesure. Aucun tour standard n’est proposé, c’est vous qui construisez votre journée avec votre guide local. Tous les guides sont des professionnels, qui peuvent vous faire visiter les meilleurs sites, les lieux exclusifs, que seuls les locaux connaissent.

Qui sont les Guides?

Les guides sont des professionnels du tourisme qui ont obtenu une licence touristique auprès de leur ministère, ils aiment rencontrer des voyageurs et partager avec eux leur culture, coutumes et faire profiter des meilleurs endroits de la ville où ils vivent.

Les Guides parlent-ils français?

Tous les guides proposés dans SediuG parlent français. Ils l’ont appris à l’université ou avec un membre de leur famille.

Comment trouver mon guide?

Sélectionner l’onglet « trouver un guide » dans le menu et choisissez le pays que vous souhaitez visiter, les guides apparaîtront automatiquement sur l’écran. Trouvez celui qui a les spécialités que vous recherchez. Vous pourrez lire sa présentation et lui envoyer un message pour plus d’informations.

Comment puis-je faire une réservation avec un guide?

Une fois que vous avez pris contact avec le guide et que vous avez échangé via la messagerie interne de SediuG pour organiser votre ou vos journées. Vous devez faire une demande au guide en vérifiant les disponibilités. Choisissez vos dates ainsi que le nombre de personnes (sur le profil du guide). Une fois que le guide accepte la réservation, vous recevrez un mail de confirmation.

Comment contacter mon guide francophone?

Vous pourrez utiliser notre messagerie interne pour échanger avec le guide.

Comment vais-je rencontrer mon guide?

Nous vous suggérons d’organiser le rendez-vous d’accueil à la réception de l’hôtel ou à la sortie de l’aéroport (suivant les distances), à voir avec votre guide lors de vos échanges.

Pourquoi choisir SediuG?

Parce que vous pourrez créer une ou plusieurs journées sur mesure avec votre guide local. Fini de perdre du temps dans une ville ou un pays que vous ne connaissez pas, optimisez votre temps grâce à l’expérience de votre guide. Il pourra vous faire visiter des endroits exclusifs, connus seulement des habitants. Fini les packages tout faits non modifiables (voyagez en privatif).

Questions / Réponses sur les guides touristiques locaux

Puis-je annuler ma réservation après avoir réglé?

Toute annulation doit être initiée par e-mail à hello@sediug.com. Nous accuserons réception de votre annulation par e-mail.

Dans certains cas, vous pouvez être éligible à un remboursement complet ou partiel en fonction du ​​nombre de jours avant le début de la visite (calculé sur la date de réception de votre mail d’annulation). Voir nos mentions légales.

Veuillez nous contacter si vous avez des questions sur notre politique d’annulation.

Puis-je faire une réservation le jour même du voyage?

Oui, vous pouvez faire une réservation de dernière minute après échange avec le guide si celui-ci est disponible.

Peut-on réserver un guide francophone pour un groupe?

Vous pouvez réserver un guide francophone pour votre groupe (vérifier le nombre de voyageurs accepté par le guide lors de la demande de disponibilité). Vous ne pouvez pas rejoindre un autre groupe, les réservations sont privatives.

Que dois-je payer une fois sur place?

Les réservations incluent la prestation du guide (ou guide et chauffeur suivant les guides : inscrit dans leur profil). Toutes les dépenses et frais supplémentaires durant le voyage (repas, entrée des visites, parcs nationaux…) sont à votre charge que vous règlerez directement sur place. Il est tout à fait possible de vivre une belle expérience locale, sans avoir de frais excessifs. Utilisez les connaissances de votre guide pour trouver les bons plans, pour les déplacements et pour découvrir la gastronomie.

Quelle est la durée de visite?

La durée de visite est limitée à 8 heures, les guides proposent des tarifs à la journée ou par heure. La découverte peut se faire le matin, l’après-midi ou le soir suivant les disponibilités du guide.

Est-ce que les qualifications du guide sont vérifiées?

Oui, nous vérifions la licence officielle de chaque guide touristique.

Quand et comment effectuer le paiement?

Après avoir envoyé la vérification des disponibilités auprès de votre guide , celui-ci confirmera et vous pourrez effectuer le paiement par carte de crédit.

Que dois-je faire si mon guide n’est pas au lieu de rendez-vous?

Cela est très rare, cependant si vous ne voyez pas votre guide immédiatement, veuillez vérifier les étapes suivantes:

  • Vérifier la date de réservation de la visite
  • Vérifier le lieu qui a été défini comme rendez-vous avec le guide sur votre messagerie privée Sediug
  • Vérifier l’heure du rendez-vous
  • Si tous ces éléments sont corrects, veuillez joindre le guide sur son téléphone (reçu par mail quelques jours avant le jour de la visite)
  • Si vous ne parvenez pas à joindre votre guide, veuillez nous envoyer un mail à hello@sediug.com

Pourquoi utiliser SediuG?

SediuG est une plateforme qui permet de mettre en relation les voyageurs avec les guides francophones du monde entier afin de créer une ou plusieurs journées sur mesure (aucun tour n’est imposé). Nous sécurisons les réservations ainsi que les échanges entre les deux parties à l’aide des services pour que chacun s’y retrouve. En utilisant les services de Sediug, vous participez à l’économie locale du pays, en particulier les guides locaux francophones.

Rendez-vous sur notre article « le guide pratique du guide… » pour plus d’informations

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