SediuG est un service en ligne qui vous offre la possibilité de réserver un guide francophone professionnel local. Disponible aujourd’hui dans plus de 55 pays. Simple d’utilisation, rapide et sécurisé. Il vous permet de prendre contact avec le guide privatif de votre choix pour organiser la visite sur mesure d’une ville ou d’une région. Une expérience unique pendant votre voyage avec un expert local. Une solution sans intermédiaire. Cela permet aux voyageurs et aux guides de communiquer librement sur la messagerie interne pour organiser le plus beau des voyages. Sur Sediug, tout est proposé, mais rien n’est imposé! Vous déciderez ensemble des visites que vous souhaitez réaliser en fonction de votre état d’esprit de voyage.

Inscription

Inscrivez-vous en créant votre compte dans « Inscription / rubrique voyageur » dans le menu de notre site internet SediuG. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de notre plateforme et de notre réseau de guides francophones.

Trouver son guide local

Choisissez la destination de votre choix et trouvez le guide local correspondant à votre demande. Notre système en ligne vous permet de faire des recherches par destination ou par continent. Vous pouvez également utiliser la carte visuelle pour faire une sélection par région et prendre contact avec votre guide touristique local francophone.

Échanger avec votre guide

Vous pourrez ensuite échanger sur la messagerie instantanée SediuG et ainsi organiser au mieux votre ou vos journées de découverte avec votre guide local francophone (temps de transfert, temps de visite, distance, autres frais à prévoir…).

Vérifier les Disponibilités

Rentrer la ou les dates de votre voyage dans le calendrier du profil du guide et envoyer la demande afin que le guide valide la réservation suivant ses disponibilités.

Valider la réservation

Valider votre paiement à l’aide de votre carte bancaire (ou Paypal si vous préférez) pour confirmer votre réservation. Préparez-vous à faire une merveilleuse rencontre. Suivez le guide et bon voyage!

SEDIUG est conçu pour vous protéger tout au long d’une réservation. Ainsi, en échangeant uniquement sur notre plateforme, nous sécurisons vos paiements et vos informations restent confidentielles.

Retrouvez toutes les questions / réponses fréquentes et notre article de blog « le guide pratique »  pour vous aider à répondre à vos interrogations. Les tarifs donnés sur le site comprennent la prestation du guide ou guide & chauffeur pour une journée (environ 8h) ou par heure suivant les guides. Les autres frais (transport, déjeuner, entrée site, musée, parc national…) seront à régler sur place directement par le voyageur.

Pourquoi choisir Sediug ?

  1. Une communauté francophone passionnée de voyages
  2. Des guides locaux attentionnés
  3. Une assistance 7 jours sur 7
  4. Des étapes simples et sécurisées pour réserver

Règlement d'utilisation

Dans le respect de toute plateforme de mise en relation, il en va de chacun de respecter un certains nombre de règles pour une utilisation optimum de nos services.

Il est strictement interdit :

  • De fournir ou de demander des informations personnelles telles que : numéro de téléphone, adresse mail, comptes réseaux sociaux, site internet… avant d’avoir effectué le règlement de la réservation.
  • De donner rendez-vous au guide avant d’avoir effectué le règlement de la réservation.
  • D’écrire des insultes ou obscénités lors d’échanges de messages.
  • De ne pas respecter les conditions générales de vente.

Si dans le cadre des échanges sur la messagerie du site nous remarquons un non respect du règlement, nous nous réservons le droit de supprimer votre profil ainsi que vos réservations. 

En cas d'annulation

Toute demande d’annulation doit être initiée par e-mail à hello@sediug.com. Vous pourrez être éligible à un remboursement complet ou partiel en fonction du ​​nombre de jours avant le début de la visite (calculé sur la date de réception de votre mail d’annulation). Nous accuserons réception de votre annulation par e-mail.

Si vous annulez 21 jours avant la date de la première visite, vous bénéficierez d’un remboursement intégral.

Si vous annulez entre le 21ème jour et la date de la première visite, aucun remboursement ne sera accordé.

Si vous annulez ou vous ne vous présentez pas le jour de la visite, aucun remboursement ne sera accordé.

Le voyageur recevra un mail qui confirme l’annulation de la réservation.

Si le guide annule la visite, le voyageur bénéficiera d’un remboursement intégral.

Si le guide annule la visite, le voyageur bénéficiera d’un remboursement intégral.

Si le guide annule ou ne se présente pas le jour de la visite, le voyageur bénéficiera d’un remboursement intégral.